Retur og tilfredshedsgaranti

Retur- og Refusionspolitik

Vi hos 24Ice.dk stræber efter at sikre din fulde tilfredshed med vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en retur- og refusionspolitik for at sikre en smidig oplevelse.

1. Returprocedure:

1.1. For at starte returprocessen bedes du kontakte vores kundeservice på Info@24ice.dk og angive årsagen til din retur.

1.2. Varer skal returneres inden for 100 dage efter modtagelsen i original emballage og i ubrugt tilstand for at være berettiget til refusion.

2. Refusionspolitik:

2.1. Når vi har modtaget og godkendt din retur, vil vi behandle din refusion inden for 1-2 dage. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

2.2. Eventuelle rabatter eller kampagnetilbud, der blev anvendt ved køb, vil blive fratrukket fra den samlede refusion.

3. Undtagelser:

3.1. Visse varer kan være udelukket fra vores retur- og refusionspolitik af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager.

3.2. Brugte, beskadigede eller modificerede varer er ikke berettiget til retur eller refusion medmindre de er defekte eller beskadiget ved modtagelsen.

4. Forsendelsesomkostninger:

4.1. Kunder er ansvarlige for alle omkostninger ved returnering af varer medmindre det skyldes en fejl fra vores side eller defekte varer.

5. Kontakt os:

5.1. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores Retur- og Refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os på Info@24ice.dk

Vi sætter pris på din forretning og takker for dit køb hos 24Ice.dk!